北京延慶 新時代文明實踐活動打通服務群眾“大平臺”
發表時間:2019-10-29    來源:北京延慶文明網

  10月26日是北京延慶區第六個新時代文明實踐推動日活動,當天延慶區結合“不忘初心 牢記使命”主題教育,以“黨員群眾面對面 踐行使命心連心”為主題開展了系列活動,打通政務服務、新時代和融媒體中心三個平臺,黨員干部深入基層開展調研,聽需求、列清單、送服務等方式直插一線了解群眾關注熱點、解決群眾難題,用實際行動踐行初心使命。

  現場解決難題 群眾生活有保障

  當天上午9點,大莊科鄉班子成員和水務局相關負責人一同來到大莊科鄉瓦廟村開展活動。原來,前不久有村民撥打了“12345”熱線,反映村里飲用水不足的問題,接到問題反映后,大莊科鄉黨委第一時間聯系區水務局開展實地調研并研究解決方案,原來由于近兩年降水量較少,大莊科鄉瓦廟村地下水位下降,部分住在高處的村民出現飲水困難的現象。了解情況后,區水務局與大莊科鄉研究決定,為瓦廟村新打一眼水井。

  當天的新時代文明實踐推動日交流會上,大莊科鄉鄉長尤軒一開始就向村兩委干部和村民代表介紹了解決方案。聽到問題得到解決,現場立刻響起了掌聲。村民張勝平邊笑邊說:“這下我們可放心了,等新井出水了,我們就再也不用擔心隨時可能會停水了。”

  四方交流溝通 共建和諧社區

  在沈家營鎮天成家園社區,鎮黨委政府、社區居委會、物業公司和居民代表也正在利用實踐日活動開展一次特殊的交流活動。因為天成家園社區南區一半以上業主家中沒有南陽臺,晾曬衣被成為難題,居民閆女士撥打了“12345”熱線,希望解決困擾居民的難題。接到居民反映后,沈家營鎮聯合社區居委會、物業公司立即著手調研解決,并很快給出了解決方案。座談會上,居委會負責人表示,在不影響小區居民停車,不占用停車位,不影響小區綠化美觀的情況下,計劃為小區安置25個6米長的晾衣桿,而且部分晾衣桿已經安裝到位。聽到困擾自己的問題這么快得到解決,現場居民都十分高興,一些居民還第一時間回到家把被子和剛剛洗好的衣服拿來晾到桿上“體驗”起來。閆女士說:“真不錯,以后我們晾被子、曬衣服就方便多了。”

  除了解決居民反映的問題,在當天舉行的黨員群眾面對面座談會上,沈家營鎮黨委、居委會和物業公司代表還對居民提出的活動空間不足、物業管理有待提升等一系列問題一一進行回應。

  主動向前一步 傾聽群眾需求

 

  除了黨委政府和職能部門現場與群眾交流,解決問題。當天,延慶區城管委還主動向前一步,組織儒林、香水園、百泉三個街道和延慶鎮居民代表坐在一起,開誠布公的進行交流,圍繞大家關心的水電氣熱和社區環境等民生問題,征求意見建議。

  “今年我們這的供暖管線修了嗎,去年冬天暖氣不熱,冬天太受罪了!”“我們小區是老小區,路面坑坑洼洼的,什么時候能給修?”“小區里的建筑垃圾沒地方,影響小區環境!”……交流會一開始,物業代表和居民代表就連連發問,拋出一個又一個自己關心的問題。

  坐在居民對面的工作人員耐心細致的解答著居民提出的問題,對于一時不能解決的,就認真做好記錄,通過溝通交流的辦法尋求雙方都能夠滿意的解決方案。

  將近兩個小時的交流座談會上,居民代表連連提問,工作人員則耐心解答,大家你一言我一語,對城市管理提出了自己的真知灼見。

  當天,延慶區各區直單位班子成員帶隊,走進結對幫扶的村和社區,與各新時代文明實踐站共同開展主題活動。各單位通過開展一次調研、進行一次座談、列出一張清單、至少研究確定一個長期志愿項目和開展一次志愿服務等活動,詳細了解群眾需求、列出問題清單,并根據群眾關心關注的熱點問題和自身實際確定一項長期的志愿服務項目,切實解決群眾在生產生活中遇到的困難。

  延慶區新時代文明實踐中心相關負責人表示,此次新時代文明實踐活動結合“不忘初心 牢記使命”主題教育,首次嘗試打通政府服務(即城指管理指揮平臺)、新時代和融媒體中心三個平臺,通過在政府服務平臺了解群眾需求,再通過新時代平臺活動面對面與群眾交流,解決群眾實際困難。未來,我們還將充分發揮三個平臺的融合作用,及時、精準的了解群眾需求,有效提升解決群眾困難、服務百姓需求的能力水平,不斷提升新時代文明實踐中心的工作實效。(延慶報)

責任編輯:王云 張殊凡
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